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Diagnostic IA

Démonstrations et cas d'usage

Voir ce que l'IA fait, plutôt que l'imaginer.

Les démonstrations utilisent des données fictives, pour montrer le fonctionnement. Les cas réels sont anonymisés. Chaque exemple précise ce que l'humain vérifie.

La démonstration prioritaire

Du vocal au devis

Le parcours complet, de la visite à la validation. L'IA n'invente aucun prix et rien n'est envoyé sans validation.

  1. 1Un dirigeant ou un collaborateur dicte les informations de la visite.
  2. 2Le système retranscrit et structure les informations.
  3. 3Les données sont organisées par poste ou par catégorie.
  4. 4Les éléments pertinents sont recherchés dans la base de l'entreprise.
  5. 5Une première trame de devis est préparée.
  6. 6Un humain vérifie les prix, les quantités et les conditions.
  7. 7Le devis est validé avant envoi.

La différence

Copier-coller dans ChatGPT, ou un système intégré

ChatGPT est un très bon outil. La valeur d'une intégration vient de ce qui se passe avant et après.

Utiliser ChatGPT à la main

  1. Vous ouvrez ChatGPT
  2. Vous copiez vos notes et vos documents
  3. Vous relisez et vous reformulez
  4. Vous recopiez le résultat dans vos logiciels
  5. Vous prévenez la bonne personne
  6. Vous recommencez au dossier suivant

Disposer d'un système intégré

  1. L'information arrive depuis vos canaux habituels
  2. Le système retrouve le bon dossier
  3. Il applique vos méthodes et s'appuie sur vos données
  4. Le résultat arrive dans le bon outil
  5. La bonne personne est prévenue
  6. Vous vérifiez et vous validez

Toutes les démonstrations

Huit exemples, une même structure

Pour chaque exemple : la situation de départ, les informations utilisées, le fonctionnement, le résultat et le contrôle humain.

Du vocal au devis

La situation de départ. Après une visite, tout reste à reprendre au bureau avant de pouvoir chiffrer.

Du vocal au devisDémonstration fictive

Vocal après la visite

« Salle de bain à l'étage, on dépose la baignoire, faïence à refaire sur trois murs, environ 18 mètres carrés. »

« Receveur extra-plat en 90 par 120, évacuation à reprendre. Le client veut démarrer en mars. »

Première trame de devis

Dépose
Baignoire et évacuation existante
Plomberie
Receveur extra-plat 90 x 120, reprise d'évacuation
Revêtements
Faïence sur trois murs, environ 18 m²
Planning
Démarrage souhaité en mars
À vérifier
Hauteur de faïence, accès à l'étage

L'IA n'invente aucun prix. Un humain vérifie les prix, les quantités et les conditions, et rien ne part sans validation.

Le fonctionnement

  1. Retranscription
  2. Structuration par poste
  3. Recherche dans votre base
  4. Préparation de la trame

Le contrôle humain

L'IA n'invente aucun prix. Un humain vérifie les prix, les quantités et les conditions, et rien ne part sans validation.

Voir le domaine devis et chiffrage

Des informations brutes à un compte rendu

La situation de départ. Les informations du jour restent dans la tête du chef d'équipe ou dans un groupe de messages.

Des informations brutes à un compte renduDémonstration fictive

Vocal de fin de journée

« Coffrage fini côté nord, on coule jeudi si la météo tient. »

« Il manque toujours les plans de réservation du plombier, faut le relancer. »

Compte rendu de chantier

Fait
Coffrage terminé côté nord
Prévu
Coulage jeudi, selon la météo
En attente
Plans de réservation du plombier
Action
Relancer le lot plomberie

Le compte rendu est relu par le responsable avant d'être transmis.

Le fonctionnement

  1. Retranscription
  2. Tri fait, prévu, en attente
  3. Rattachement au chantier

Le contrôle humain

Le compte rendu est relu par le responsable avant d'être transmis.

Voir le domaine chantiers et équipes

L'analyse d'une demande client

La situation de départ. Une demande arrive par mail et attend que quelqu'un ait le temps de la lire et de qualifier le besoin.

L'analyse d'une demande clientDémonstration fictive

Mail reçu

« Bonjour, nous avons une fissure sur la façade et de l'humidité dans le garage. Pouvez-vous passer avant la fin du mois ? »

Demande analysée

Type
Particulier, façade et humidité
Priorité
Visite souhaitée avant la fin du mois
Manquant
Adresse, photos, ancienneté de la fissure
Suite
Réponse préparée avec trois questions

La réponse attend votre validation avant de partir.

Le fonctionnement

  1. Lecture du mail
  2. Qualification du besoin
  3. Repérage des manques
  4. Préparation de la réponse

Le contrôle humain

La réponse attend votre validation avant de partir.

Voir le domaine relation client

L'extraction d'informations d'un document

La situation de départ. Une facture fournisseur doit être relue et comparée à la commande, ligne par ligne.

L'extraction d'informations d'un documentDémonstration fictive

Facture fournisseur en PDF

Facture reçue par mail, 3 pages, 14 lignes d'articles

Bon de commande correspondant dans le dossier du chantier

Informations extraites

Fournisseur
Identifié et rattaché au chantier
Échéance
Reprise dans le suivi
Écart
1 ligne différente du bon de commande
Action
Vérification demandée au conducteur

L'écart est signalé. La décision reste humaine.

Le fonctionnement

  1. Lecture du PDF
  2. Extraction des lignes
  3. Comparaison à la commande

Le contrôle humain

L'écart est signalé. La décision reste humaine.

Voir le domaine administration

La préparation d'une réponse à un mail

La situation de départ. Un mail simple demande pourtant de retrouver un document et de vérifier un planning.

La préparation d'une réponse à un mailDémonstration fictive

Mail d'un maître d'œuvre

« Pouvez-vous confirmer votre présence à la réunion de mardi et nous transmettre le planning à jour ? »

Réponse préparée

Présence
Confirmation pour mardi
Pièce jointe
Planning retrouvé dans le dossier
Ton
Repris de vos échanges précédents

Vous relisez, vous ajustez et vous envoyez.

Le fonctionnement

  1. Lecture de la demande
  2. Recherche du planning
  3. Rédaction du brouillon

Le contrôle humain

Vous relisez, vous ajustez et vous envoyez.

Des informations dispersées, au même endroit

La situation de départ. L'information d'un chantier est répartie entre plusieurs téléphones, boîtes mail et dossiers.

Des informations dispersées, au même endroitDémonstration fictive

Messages, photos et mails

12 photos sur le téléphone du chef d'équipe

3 mails du client et 1 groupe de messages

2 versions du plan dans deux dossiers

Dossier de chantier

Photos
Classées par date et par zone
Échanges
Résumés en décisions à suivre
Plans
Dernière version repérée

Le responsable confirme la bonne version des documents.

Le fonctionnement

  1. Collecte
  2. Classement par chantier
  3. Résumé des décisions

Le contrôle humain

Le responsable confirme la bonne version des documents.

Une synthèse d'activité chaque semaine

La situation de départ. Pour savoir où en est l'entreprise, il faut ouvrir plusieurs outils et poser plusieurs questions.

Une synthèse d'activité chaque semaineDémonstration fictive

Vos outils

Chantiers en cours dans le planning

Devis envoyés dans le logiciel

Comptes rendus de la semaine

Synthèse du lundi

Chantiers
2 points à surveiller
Devis
4 en attente de réponse
Décisions
3 arbitrages pour cette semaine

Les chiffres de cet exemple sont fictifs. Le dirigeant reste seul à arbitrer.

Le fonctionnement

  1. Collecte des données
  2. Repérage des points à traiter
  3. Rédaction de la synthèse

Le contrôle humain

Les chiffres de cet exemple sont fictifs. Le dirigeant reste seul à arbitrer.

Voir le domaine pilotage de l'entreprise

Des relances commerciales qui partent à temps

La situation de départ. Des devis restent sans réponse parce que personne n'a eu le temps de relancer.

Des relances commerciales qui partent à tempsDémonstration fictive

Suivi des devis

Devis envoyé il y a 10 jours, sans réponse

Client déjà relancé une fois par téléphone

Relance préparée

Moment
Proposé selon vos règles
Message
Rappel du projet et question ouverte
Historique
Échange précédent repris

Vous choisissez ce qui part seul et ce qui attend votre accord.

Le fonctionnement

  1. Repérage du devis
  2. Lecture de l'historique
  3. Préparation de la relance

Le contrôle humain

Vous choisissez ce qui part seul et ce qui attend votre accord.

Démonstration d'un système 3D de suivi de chantiers, avec des données fictives
Prototype, données fictives. Pas un déploiement client.

Tous les chantiers au même endroit

Une carte 3D de l'activité. Derrière chaque bâtiment : l'avancement, le budget consommé, le planning et la marge. Les photos prises sur place arrivent directement au bureau.

Voir la vidéo

Cas réels

Ce que l'IA fait dans de vraies entreprises du BTP

Les entreprises restent anonymes. Le dirigeant garde la main à chaque étape.

Une entreprise d'électricité

Le suivi client

Le problème
Le suivi client reposait sur des actions manuelles à chaque étape.
Avant
Un tableau de suivi, un logiciel de devis et de factures, une messagerie et WhatsApp. À chaque étape, un mail type était à remplir et à envoyer à la main.
La solution
Un système de suivi et de relance branché sur les outils existants, avec un tableau de bord pour la vue d'ensemble.
Le rôle de l'outil
Il envoie les mails et les messages WhatsApp à chaque étape, relance les prospects et les règlements en attente, et collecte les avis Google.
Le rôle de l'humain
L'équipe garde sa façon de travailler et suit l'ensemble depuis le tableau de bord.

Une entreprise de maçonnerie

Les comptes rendus et les devis

Le problème
Après chaque visite, tout restait à rédiger.
Avant
Le dirigeant faisait ses visites lui-même, rédigeait ses comptes rendus après coup, puis s'appuyait dessus pour faire ses devis.
La solution
Un système accessible depuis le téléphone, utilisé pendant la visite et juste après.
Le rôle de l'outil
Il rédige le compte rendu à partir de la voix et des photos, et prépare le devis dans le logiciel de l'entreprise.
Le rôle de l'humain
Le dirigeant décrit ce qu'il constate, puis revérifie avant tout envoi.

Une entreprise de ravalement

La préparation du chiffrage

Le problème
Chaque devis demandait au moins une heure, soit 3 à 10 heures par semaine selon la saison.
Avant
Notes, schéma, cotes et photos sur place, puis retour au bureau pour faire le devis.
La solution
Un assistant adapté à l'entreprise, utilisable depuis le téléphone, avant même de quitter le client.
Le rôle de l'outil
Il construit le devis à partir des observations, en reprenant les règles de TVA, les postes et les descriptions des devis déjà chiffrés.
Le rôle de l'humain
Le dirigeant fait ses observations, puis revérifie le devis.

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Identifions ensemble les tâches qui vous font perdre du temps et les possibilités concrètes d'intégration de l'IA dans votre entreprise.

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